Valley Bank использует цифровые экраны для преобразования опыта посещения банковских отделений

Что могут сделать традиционные банки для создания сильного имиджа бренда и обеспечения эффективного пользовательского опыта? Этот вопрос задают во всей отрасли, поскольку технологические компании постепенно проникают в банковский мир, а приложения для одноранговых платежей становятся все более популярными.

Valley Bank успешно реализовал стратегию цифровой трансформации, используя возможности цифровых экранов, которые сыграли ключевую роль в поддержании сильного бренда банка и обеспечении исключительного качества обслуживания клиентов. Цифровые экраны стали центральным элементом проекта, объединив преимущества технологий с человеческим подходом. Стратегически разместив цифровые экраны во всех своих отделениях, банк обеспечил последовательный и целостный брендинг во всех точках взаимодействия. Эти яркие и интерактивные экраны не только передавали сообщения и рекламный контент банка, но и предоставляли клиентам ценную информацию и персонализированный опыт. Что могут сделать традиционные банки для создания сильного присутствия бренда и эффективного пользовательского опыта? Этот вопрос задают во всей отрасли, поскольку технологические компании все активнее проникают в банковский мир, а приложения для одноранговых платежей становятся все более распространенными.

В статье « Valley Bank осуществляет цифровую трансформацию, сохраняя при этом человеческий подход» на сайте atmmarketplace.com отмечается:

«Традиционные банки по-прежнему испытывают трудности с созданием привлекательного пользовательского опыта», — написала Эмили Мейсон в Forbes , отметив, что опросы показывают низкий уровень доверия американских потребителей к традиционным банкам, совпадающий с ростом числа «необанков» (таких как партнерство Apple с Goldman Sachs) после краха SVB .

В этих условиях, что могут сделать традиционные банки, чтобы создать «привлекательный пользовательский опыт» и вернуть доверие клиентов?

Представители Valley Bank в эксклюзивном видеоинтервью для Digital Signage Today, дочернего сайта ATM Marketplace, утверждали, что необходимо сочетать технологии и человеческий подход. В интервью команда подробно описала каждый этап масштабной цифровой трансформации, о которой Digital Signage Today писала в феврале . Valley продолжает расти после более чем столетия работы, и благодаря таким клиентоориентированным инициативам, как эта, а также глубоко человечному подходу к банковскому делу, представители банка заявили, что банк пользуется высокой репутацией и доверием пользователей и с оптимизмом смотрит в светлое будущее, сочетая инновации с человечным подходом.

Внедренное в Valley Bank решение для цифровых информационных табло повысило вовлеченность клиентов, оптимизировало коммуникацию и позволило сотрудникам банка оказывать персонализированную помощь и поддержку. Это гармоничное сочетание технологий и человеческого взаимодействия позволило Valley Bank создать замечательный клиентский опыт, который является одновременно передовым в цифровом плане и в высшей степени ориентированным на клиента.

В статье Дэниел Браун « Valley Bank осуществляет цифровую трансформацию, сохраняя при этом человеческий подход» на сайте atmmarketplace.com,

«Как и многие клиенты Valley Bank, Босолей делит свое время между разными штатами, в частности, Нью-Йорком и Флоридой. Это повлияло на стратегию развития цифровых вывесок в различных бизнес-категориях: создание единого, узнаваемого фирменного стиля для клиентов. Для меня было важно, чтобы, когда они заходят в отделение Valley [банка], помимо отличного обслуживания, у них возникало ощущение: «Это мой банк. Он похож на тот, в который я хожу в Манхэттене, и на тот, в который я хожу в Вест-Палм-Бич, и ощущения одинаковые». Мы знаем, что нам это удалось с точки зрения обслуживания, все наши сотрудники обеспечивают такое же высокое качество обслуживания, но в самих отделениях не было той связи с банком, которая должна была быть»

Где можно приобрести цифровые вывески? Компания Parabit зарекомендовала себя как ведущий поставщик аппаратных и программных решений для цифровых вывесок в отрасли. Стремление предоставлять не только продукцию, но и комплексные услуги по управлению, консалтингу, обучению и интеграции подтверждается наличием таких предложений. Сотрудничая с конечными пользователями и интеграторами, Parabit предлагает индивидуальные решения, отвечающие уникальным потребностям каждого клиента. Бесшовная интеграция их оборудования и программного обеспечения для цифровых вывесок обеспечивает полностью интерактивный и захватывающий опыт. Целостный подход гарантирует, что клиенты получают не только передовые технологии, но и доступ к экспертным знаниям и ресурсам, необходимым для максимального использования потенциала своих инвестиций в цифровые вывески. Такой подход позволил Parabit заслужить репутацию надежного партнера в отрасли, предоставляющего ценность, выходящую за рамки продукта, и предлагающего решения, которые помогают клиентам достигать своих целей.

Чтобы посмотреть наши цифровые рекламные экраны, нажмите здесь .

по электронной почте на адрес sales@parabit.com или отправьте сообщение здесь .