Адаптация банкоматов для розничной торговли к новым требованиям
- 24 августа 2023 г
- 3 мин чтения
Вы, наверное, заметили, как в последнее время мобильные платежи стали очень популярны, и тенденция к безналичным расчетам по-прежнему набирает обороты. Теперь некоторые начинают задаваться вопросом, действительно ли нам нужны банкоматы в магазинах вместо банков.
Но, что интересно, наличные деньги пока не готовы окончательно уйти в прошлое. По данным FedCash Services Федеральной резервной системы, средняя сумма денег, которую люди носят с собой — например, в карманах или сумках — в этом году выросла с 68 до 73 долларов. Таким образом, даже при всей этой цифровой шумихе спрос на банкоматы сохраняется, особенно в торговых помещениях.
А вот и самое интересное: банкоматы становятся все более универсальными. Да, они выдают наличные, но их функциональность расширяется. Речь идет о рециклинге наличных, оплате счетов и даже работе с криптовалютой. Таким образом, магазины могут предлагать клиентам различные услуги через эти автоматы.
В 2023 году биткоин-банкоматы переживают настоящий бум. По всему миру насчитывается более 36 000 таких устройств. В начале года они пережили непростые времена, но затем восстановились. Как сообщает coinatmradar .
Подождите-ка – банки меняют правила игры. Физические отделения отходят на второй план, и банкоматы становятся универсальными пунктами самообслуживания. Клиенты могут делать гораздо больше, чем просто снимать наличные. Речь идёт об оплате счетов, внесении наличных и чеков – обо всём сразу. И знаете что? Это касается не только банковских банкоматов; розничные точки продаж тоже к этому стремятся.
ATM Marketplace побеседовал с Райаном Лоэбсом, старшим директором по решениям для управления денежными средствами в розничной торговле компании Hyosung Innovue Americas . Они поделились инсайдерской информацией обо всем, что касается банкоматов. Мы выбрали несколько наших любимых ответов из статьи Брэдли Купера « Розничные банкоматы развиваются, чтобы соответствовать новым потребностям
«В: Какие нововведения вы наблюдаете в банкоматах для розничной торговли?»
А. «Среди инноваций в банкоматах для розничной торговли можно отметить интеграцию передовых программных и аппаратных функций. Эти инновации направлены на улучшение функциональности, безопасности и пользовательского опыта. Одной из заметных инноваций является интеграция улучшенных мер безопасности, таких как шифрование и биометрическая аутентификация, которые обеспечивают дополнительный уровень проверки личности и защищают данные клиентов. Улучшенные пользовательские интерфейсы упрощают навигацию и обработку транзакций. Возможность рециркуляции наличных снижает необходимость частого пополнения наличных, минимизируя затраты и повышая операционную эффективность. Инновации также включают такие функции, как внесение наличных, бесконтактные считыватели карт для безопасных транзакций и интеграция с мобильными устройствами, позволяющие пользователям инициировать транзакции через мобильные приложения. Эти инновации не только повышают безопасность, но и обеспечивают удобный и простой в использовании пользовательский опыт для клиентов, использующих банкоматы для розничной торговли»
В: Какова, на ваш взгляд, роль банкомата в более широком контексте розничной торговли с самообслуживанием?
А. В более широком сегменте розничной торговли самообслуживания банкоматы играют решающую роль как удобное и эффективное средство доступа к наличным деньгам и проведения банковских операций. Они служат дополнительной услугой для клиентов, привлекая посетителей в торговые точки. Хотя розничная торговля движется в сторону цифровых платежей, значительная часть населения по-прежнему полагается на наличные деньги для своих транзакций. Банкоматы обеспечивают связь между миром цифровых и физических денег, удовлетворяя потребности клиентов, которые предпочитают использовать наличные или могут сталкиваться с ограниченными возможностями цифровых платежей в определенных местах.
Кроме того, банкоматы дополняют другие технологии самообслуживания в розничной торговле, такие как киоски и мобильные платежные системы. Возможности самообслуживания обеспечивают связь между цифровыми и физическими валютами. Банкоматы имеют потенциал для превращения в комплексные киоски самообслуживания, расширяя свою роль в розничной торговле в целом.
В: Можете ли вы поделиться данными об использовании банкоматов в розничной торговле?
А. «Федеральная резервная система опубликовала исследование, указывающее на то, что за последние три года объемы снятия наличных сократились на 10% в годовом исчислении. При этом средняя сумма снятия выросла более чем на 30% — то есть потребители стали реже посещать банкоматы, но чаще снимают деньги. Многие из этих изменений в поведении были вызваны пандемией, которая вынудила потребителей искать новые способы использования цифровых платежей и услуг, не выходя из дома. Мы считаем, что удобная сеть пунктов приема наличных в розничных магазинах, предлагающая расширенные услуги по платежам и пополнению электронных кошельков, приведет к возобновлению потока посетителей как в банкоматы, так и в розничные магазины»
Чтобы узнать больше о решениях Parabit для банкоматов, посетите:
по электронной почте sales@parabit.com , позвоните по телефону +1 516.378.4800 или отправьте сообщение через форму обратной связи.