Партнерство с RightCrowd

Приготовьтесь к лучшей в своем классе интеграции программного и аппаратного обеспечения для управления посетителями

Первое впечатление человека от вестибюля предприятия может отражать общую картину работы компании: очереди, простаивающий персонал и устаревшие технологии больше не являются нормой. Программное обеспечение RightCrowd для управления посетителями предлагает улучшенный процесс регистрации с помощью решений на основе киосков самообслуживания, повышающих качество обслуживания посетителей в самых загруженных корпоративных вестибюлях мира. Решения RightCrowd на основе киосков самообслуживания оптимизируют обработку посетителей, уделяя при этом особое внимание безопасности, защите и соблюдению нормативных требований.

Приветливый экран киоска, использующий фирменный стиль и цветовую схему предприятия, запускает процесс и направляет посетителей (включая внешних посетителей, подрядчиков и сотрудников) через регистрацию их визита. Процесс может быть стандартным, с пошаговыми инструкциями от RightCrowd, или адаптирован под конкретные бизнес-процессы и требования соответствия. Мы поддерживаем подключение к различным устройствам сбора данных для проверки личных данных. Эти решения, основанные на пошаговых инструкциях, могут быть предоставлены не только киоскам, но и сотрудникам ресепшена и охраны на мобильных устройствах, что минимизирует требования к обучению за счет упрощения процессов регистрации и выписки.

Компания RightCrowd заключила партнерское соглашение с Parabit, ведущим поставщиком оборудования для киосков самообслуживания, используемого в различных областях, включая киоски в аэропортах и ​​банкоматы. Корпуса Parabit обеспечивают надежное размещение оборудования, необходимого для киосков самообслуживания, в привлекательном корпусе. Parabit может персонализировать оборудование киосков, используя фирменную цветовую схему предприятия, дополняя фирменную цветовую гамму экранов RightCrowd. В результате получается чистый, эффективный и современный интерфейс для посетителей.

Компания Parabit продемонстрировала интерфейс RightCrowd на выставке ISC West в апреле 2016 года!

Решения RightCrowd на основе киосков также можно упростить, используя планшеты, такие как Microsoft Surface, к которым необходимые периферийные устройства подключаются кабельным или беспроводным способом.

Эти киоски самообслуживания можно использовать не только для обработки посетителей. Проблема утерянных или забытых бейджей сотрудниками и подрядчиками актуальна для многих наших клиентов. Эта проблема усугубляется тем, что количество персонала, необходимого для замены забытых бейджей, достигает пика в утренние часы прибытия, что приводит к длинным очередям или необходимости привлечения дополнительного персонала для обработки временных бейджей. Количество случаев забытых бейджей, как правило, еще больше возрастает по понедельникам утром и в первый рабочий день после отпуска, когда нарушается привычный распорядок дня сотрудников. Те же киоски самообслуживания, которые используются для обработки посетителей, также позволяют сотруднику заменить утерянный или забытый бейдж. Используя аналогичные простые в использовании экраны с пошаговыми инструкциями, сотрудник входит в систему, используя свои учетные данные пользователя, а затем указывает, был ли его бейдж утерян или забыт. Утерянный или забытый бейдж блокируется программным обеспечением киоска RightCrowd (имеющим надежный интерфейс с системой контроля доступа предприятия), после чего сотруднику выдается новый временный бейдж со всеми активируемыми физическими правами доступа. В случае забытого бейджа, когда сотрудник возвращается на работу со своим забытым бейджем, он может провести своим временным и постоянным бейджем, чтобы быстро вернуть временный бейдж. После подтверждения получения временного бейджа программное обеспечение киоска повторно активирует исходный бейдж сотрудника.

Использование процессов управления посетителями и поиска потерянных/забытых пропусков на одних и тех же киосках в вестибюле позволяет вашим инвестициям в решения RightCrowd окупиться еще быстрее за счет сокращения штата сотрудников и сопутствующих расходов. Некоторые клиенты RightCrowd сообщают об окупаемости всего за пару месяцев. Эти решения также могут привести к значительному ускорению обработки посетителей (и персонала), сокращению очередей и улучшению обслуживания посетителей. Узнайте больше на сайте www.rightcrowd.com